Vos clients sont contents.
Google devrait le savoir.

Mappio envoie un SMS après chaque visite, pose un QR code sur votre comptoir, et aide vos clients satisfaits à laisser un avis Google en 30 secondes.

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Le Four à Bois

Tableau de bord

4.7

47

Avis ce mois

100%

Réponses IA

+0.3

Note / 30j

Sophie M. a laissé un avis 5 étoiles

Réponse IA envoyée

SMS envoyé à Marc D.

Lien cliqué il y a 2min

QR code scanné 3 fois aujourd'hui

Support comptoir actif

Du comptoir à Google en 3 étapes

Un parcours pensé pour vos clients, pas pour des experts en marketing.

Mappio

SMS automatique

Bonjour Marie ! Merci pour votre visite. Votre avis nous aide à nous améliorer. Dites-nous ce que vous en avez pensé : mappio.fr/r/fournabois

14:32

1

Un SMS part, votre client clique

Après chaque visite, Mappio envoie un SMS personnalisé avec un lien vers votre page d'avis. Votre client n'a rien à télécharger, rien à chercher.

2

Il note, vous récoltez

Le client note son expérience. S'il est satisfait, on lui propose de partager son avis sur Google. S'il a des remarques, son retour arrive dans votre tableau de bord en privé.

Satisfait → invité sur GoogleÀ améliorer → feedback privé

Votre expérience

Le Four à Bois

Comment c'était ?

ExcellentTrès bienCorrect

Votre avis

Super pizza, service au top...

Propulsé par Mappio

Nouvel avis
Il y a 3 min
S
Sophie M.

"Pizzas excellentes, livraison rapide. Je recommande !"

Réponse suggérée par l'IA

"Merci beaucoup Sophie ! Ravi que nos pizzas et la livraison vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt au Four à Bois !"

3

L'IA répond, vous validez

Chaque nouvel avis reçoit une réponse personnalisée rédigée par l'IA. Vous relisez, vous ajustez si besoin, et vous publiez en un clic.

Un support comptoir.
Zéro effort pour vos clients.

QR code visible, compatible NFC. Vos clients scannent ou tapent, et arrivent directement sur votre page d'avis. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer.

  • Support personnalisé aux couleurs de votre commerce
  • QR code + NFC sur le même support
  • Compatible avec tous les smartphones
  • Inclus avec le plan Pro
Avis Google

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Le Four à Bois

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Collecte multicanal

SMS, QR code, NFC. Touchez vos clients où qu'ils soient.

Réponses IA personnalisées

Chaque avis mérite une réponse. L'IA la rédige, vous la validez.

Fiche Google optimisée

Horaires, photos, descriptions. Votre fiche toujours à jour.

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Nouvel avis ? Vous êtes prévenu immédiatement.

SEO local renforcé

Plus d'avis positifs = plus de visibilité dans Google Maps.

Rapports et tendances

Analyse des sentiments, évolution de votre note, axes d'amélioration.

Votre réputation,
en un coup d'oeil

Note moyenne, nombre d'avis, taux de réponse. Le tableau de bord Mappio vous donne les chiffres qui comptent, sans bruit.

Évolution de votre note sur 7, 30 ou 90 jours

Analyse des mots-clés dans les avis

Comparaison avec les périodes précédentes

Mappio
7 derniers jours

4.7

Note moy.

+0.2

12

Nouveaux

avis

100%

Réponses

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Starter

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  • Page de collecte personnalisée
  • QR code personnalisé
  • Envoi SMS manuel (50/mois)
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  • Notifications nouveaux avis
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Questions fréquentes

Comment fonctionne la collecte d'avis ?
Après leur visite, vos clients reçoivent un lien (par SMS, QR code ou carte NFC). Ils notent leur expérience : les clients satisfaits sont invités à partager leur avis sur Google, tandis que les retours à améliorer restent dans un formulaire privé pour vous aider à progresser.
Est-ce que je peux essayer gratuitement ?
Oui. Chaque plan inclut 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
Comment fonctionne le support comptoir ?
Un présentoir avec QR code à poser sur votre comptoir ou table. Compatible NFC : les clients avec un smartphone récent n'ont qu'à approcher leur téléphone. Inclus avec le plan Pro.
L'IA peut-elle répondre automatiquement ?
L'IA rédige une réponse adaptée au contenu de chaque avis. Vous pouvez la modifier avant publication, ou activer la publication automatique avec le plan Premium.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Tous les plans sont sans engagement, résiliables à tout moment.

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